售后服務
用心服務、主動服務，服務創(chuàng)造增值。
接到客戶方案咨詢后，針對客戶實際現(xiàn)狀及新建或改造要求，三天內(nèi)免費提供解決方案。
定期舉辦控制設備技術培訓班（3天/期），為使用客戶維護人員系統(tǒng)講授原理、應用、日常保養(yǎng)維護、故障判斷及處理等內(nèi)容。
現(xiàn)場協(xié)助客戶對設備進行指導安裝、負責調試，并且在72小時安全監(jiān)運期間對業(yè)主技術人員進行系統(tǒng)的使用、維護培訓，保證中學程度的運行人員三天內(nèi)掌握其基本使用技能。
根據(jù)用戶要求24小時內(nèi)派出合格的現(xiàn)場服務人員，并在一定期限內(nèi)對產(chǎn)品免費維護、升級，終身維護（外購大件設備的保修期限以原生產(chǎn)廠家的保修期限為準）。
設備免費保修,包括更換故障硬件的維護。在保修期內(nèi)如因甲方人為因素對設備造成的損壞，維修時我公司酌收成本費。
設備提供終身服務，技術咨詢服務免費，維修服務僅收取成本費。設備在運行過程中出現(xiàn)故障，接到用戶通知后2小時內(nèi)作出答復，如電話指導不能恢復正常運行，則立即通知辦事處，服務人員于24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。定期走訪用戶，了解并檢測系統(tǒng)運行情況，協(xié)助用戶做好日常維護工作。
